Sección 2. Entender y describir la comunidad

Herramienta #1: Esta sección consiste en una hoja de trabajo para herramientas que consideramos serán útiles para preparar una descripción de la comunidad.

Utilice la información reunida en sus entrevistas y otros trabajos para llenar el siguiente cuestionario. Recuerde - la descripción que usted escriba es para que usted la use, así que no dude en adaptar o alterar estas preguntas para que correspondan de la mejor forma a su comunidad. Esta hoja de trabajo ha sido adaptada del trabajo de David Scheie.

Información General

1. Nombre de la Organización /Comunidad: ______________________________________________________

2. Día en el que esta hoja de trabajo fue completada: _____________________________________________________________

3. ¿Cuáles son los límites geográficos de esta comunidad?: _________________________________________________________

4. Tamaño aproximado (en números) de la población de esta comunidad:_____________________________________________

5. ¿Quién está involucrado activamente en esta comunidad u organización?_____________________________________

a. Personas que atienden a reuniones/eventos regularmente: ________________________________________________________

b. Personas que usted considera "miembros": ____________________________________________________________________

c. ¿Cómo define usted "miembro"?: ___________________________________________________________________________

d. Personas que usted considera "líderes": ______________________________________________________________________

e. ¿Cómo define usted "líder": _______________________________________________________________________________

Información Demográfica

Llene los blancos usando porcentajes aproximados:

Asuntos, Metas, y Estrategias:

Describa las tres áreas de mayor preocupación para su organización en este año que viene. Para cada asunto, haga una lista de las metas principales y las estrategias que están siendo o van a ser usadas para manejarlo.

1. Asunto: _______________________________________________________________

Meta Primaria: ___________________________________________________________

Estrategia: ______________________________________________________________

2. Asunto: _______________________________________________________________

Meta Primaria: ___________________________________________________________

Estrategia: ______________________________________________________________

3. Asunto: _______________________________________________________________

Meta Primaria: ___________________________________________________________

Estrategia: ______________________________________________________________

Herramienta #2: Guías Para Entrevistas Individuales

Una vez que has decidido a quien vas entrevistar, préstale atención a los siguientes consejos sobre cómo se realizan las entrevistas.

• Vestirse adecuadamente—es probable que desee vestirse mucho más diferente para tomar una taza de café con un propietario que para una entrevista con el presidente del banco. ¿Estará un adolescente más cómodo si usted usa pantalones o un traje? ¿Se ofendería un político local si usted se presenta en pantalones cortos? Piense cuidadosamente acerca de esto; su forma de vestir y actuar puede tener un gran impacto en lo dicen.
• Tome unos minutos para comenzar una pequeña platica para que el entrevistado de sienta cómodo. Si usted está sosteniendo la entrevista en su propio terreno (por ejemplo, su oficina), o hasta en un sitio neutral, pregunte sobre la comodidad física del entrevistado. Ofrézcale una bebida, explíquele donde queda el tocador. Demostrando preocupación sobre su comodidad puede ser el primer paso para una relación de confianza.
• Explique porque ha pedido una entrevista. Sea muy claro con lo que va a pasar con los resultados de la entrevista – ¿es esto solo para su propia referencia personal, o podría terminar en un informe formal o en el periódico local? Dale oportunidad al entrevistado que de preguntar sobre las dudas que podría tener sobre su presencia. 
• Pregúntele al individual por su definición de la comunidad. Algunas personas sólo ven su comunidad como una localización física; aun otros la visualizan en términos más generales, más abstractos. Esto podría ser un buen momento para sacar su mapa sin marcas, dejar que el entrevistado señale los lugares claves de la zona, y ceder su punto de vista acerca de los límites físicos de la comunidad.
• Hacer preguntas para dar seguimiento a cualquier pista que sale de lo que el entrevistado ha dicho hasta ahora. Comienza a dirigir la conversación un poco más, pero establece las preguntas sobre las declaraciones que el entrevistado ha hecho.

Ejemplo: Posibles preguntas para la entrevista

• ¿Por cuánto tiempo ha sido miembro de la comunidad?
• ¿Cómo se siente sobre la comunidad?
• ¿Cuáles cree usted que son algunos de los puntos fuertes de esta comunidad?
• ¿Cuáles son algunas formas en las que se podrían introducir mejoramientos en la comunidad?
• ¿Qué te hace sentir orgulloso de su comunidad?
• ¿Qué me puedes decir acerca de la historia de la comunidad?
• ¿Qué crees que espere el futuro de esta comunidad?

• Trate de preguntar cosas de diferentes maneras. If you're having difficulty getting the interviewee to understand any of your questions, you can use your own experience to illustrate situations you're concerned with. Si usted está teniendo dificultades haciéndole entender a su entrevistado la pregunta que le ha presentado, puede utilizar sus propias experiencias para ilustrar la situación que le preocupa. For example, "When my father was injured at work several years ago, our neighbors really helped my family out by bringing meals to us, driving my dad to his medical appointments when my mom had to work, that kind of thing. Do you think people in this community would do the same kind of thing for one another? Why or why not?" Por ejemplo, "Hace varios años, mi padre se lesionó en el trabajo. Nuestros vecinos realmente ayudaron a mi familia con trayéndonos comida, conduciendo mi padre a sus citas médicas cuando mi madre tenía que trabajar, y más cosas de este tipo. ¿Crees que las personas de esta comunidad harían lo mismo el uno para el otro? ¿por qué? o ¿por qué no? "
• Otra técnica que posiblemente desees utilizar para obtener más información del entrevistado es plantear situaciones hipotéticas—preguntas como, “¿Qué pasaría si…?” Por ejemplo, "¿Qué pasaría si un programa de intercambio de agujas se pusiera en marcha con la idea de reducir la infección del VIH? ¿Crees que los líderes comunitarios lo apoyarían o se opondrían a este programa?" El entrevistado a menudo responderá con ejemplos de cómo situaciones similares han ocurrido en el vecindario.
• Deje que el entrevistado finalice la entrevista. Once you've gathered all the information you need, ask the interviewee what he or she wants to know from you. Una vez que haya reunido toda la información que necesita, pregúntele al entrevistado si él o ella quisieran saber de usted. El entrevistado se sentirá más validado por la oportunidad de expresar sus preguntas, las preguntas pueden revelar información más útil para usted.
• Este es un buen momento para que usted pueda empezar a conocer a la gente y construir relaciones reales con ellos. La gente en general se impresionará que a usted le interese la comunidad lo suficientemente para estar haciendo toda esta investigación, así que asegúrese de tomar su tiempo y dejar a un lado su libreta o grabadora de cinta para poder hablar un poco más con sus contactos.
• Dele gracias al entrevistado por su tiempo. Siguiendo con una breve nota de agradecimiento no son solo buenos modales --también ayuda a sus contactos recordar quien eres, y les deja con una impresión positiva. De esta manera, estarán más dispuestos a trabajar con usted en el futuro.
• Considere en encontrar un compañero de equipo local para todo este proceso. Teniendo a alguien con quien intercambiar ideas, especialmente alguien que está íntimamente familiarizado con la comunidad, es muy eficaz.